ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области"
Здоровье · 10 августа 2026 г.
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 03.08.2026г. по 07.08.2026г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедший период осуществлено 56 консультаций. Из них по телефону – 54, на личном приеме – 2. Основные обращения потребителей касались следующих категорий: общие вопросы применения положений законодательства о ЗПП – 15 обращений; продажа технически сложных товаров – 7 обращений; продажа товаров дистанционным способом – 4 обращения; бытовые услуги – 2 обращения; услуги ЖКХ – 5 обращений; обувь – 5 обращений; окна – 1 обращение; одежда – 2 обращения; мебель – 3 обращения; услуги связи – 2 обращения; транспортные услуги – 1 обращение; продовольственные товары – 1 обращение; двери – 1 обращение; строительные материалы – 2 обращения; прочие – 5 обращений. Выдано 2 образца документов, из них: 2 образца претензий (устранение недостатка ввиду некачественного ремонта обуви); (возврат денежных средств за некачественную автозапчасть). На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» размещены следующие материалы: еженедельные данные о деятельности Консультационного центра; информационный материал о праве переноса абонентского номера в другой регион России. Также данные материалы продублированы в социальных сетях: Мах, ВК, ОК. По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правилам оказания бытовых услуг, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.