ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области"
Здоровье · 3 ноября 2026 г.
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителе...
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 26.10.2026г. по 30.10.2026г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедший период осуществлено 60 консультаций. Из них по телефону – 57, на личном приеме – 3. Основные обращения потребителей касались следующих категорий: общие вопросы применения положений законодательства о ЗПП – 20 обращений; продажа технически сложных товаров – 5 обращений; медицинские услуги – 5 обращений; бытовые услуги – 4 обращения; услуги ЖКХ – 4 обращения; мебель – 4 обращения; продажа товаров дистанционным способом – 3 обращения; обувь – 3 обращения; услуги связи – 2 обращения; одежда – 2 обращения; изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 обращение; парфюмерно-косметические товары – 1 обращение; сотовые телефоны и смартфоны – 1 обращение; транспортные услуги – 1 обращение; образовательные услуги – 1 обращение; прочие – 3 обращения. Выдано 2 образца претензий (устранение недостатка ввиду некачественного ремонта стиральной машинки; возврат денежных средств при продаже кровати надлежащего качества приобретенной дистанционным способом). На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» размещены следующие материалы: еженедельные данные о деятельности Консультационного центра; итоги работы Консультационного центра и пунктов по защите прав потребителей за 3 квартал 2026 года. Также данные материалы продублированы в социальных сетях. По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правилам оказания бытовых услуг, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.