Покупатель сегодня умнее, чем когда-либо - он чувствует фальшь, различает манипуляции и...
Покупатель сегодня умнее, чем когда-либо - он чувствует фальшь, различает манипуляции и не прощает брендам несоответствия обещаний и реальности. В эпоху, когда бриллианты не покупают каждый день, на первый план выходит не продукт, а доверительные отношения. "В силу гиперперенасыщенности рынка любыми мыслимыми продуктами, мы с вами живем в эпоху экономики впечатлений. Это уже не экономика потребления и насыщения – уже никакого дефицита нигде нет. Сейчас люди покупают впечатления, будь то недвижимость, автомобиль, ювелирные украшения, одежда. И наша задача – соответствовать ожиданиям покупателя, помочь ему пережить яркие эмоции от покупки, поскольку – к счастью или к несчастью – бриллианты не покупают каждый день", - рассказал в рамках Фестиваля креативных индустрий в Екатеринбурге владелец ювелирного бренда РИНГО Андрей Ялунин. Как бренду стать для клиента единомышленником - в материале «ФедералПресс».