Феодосийский филиал ГУП РК «Вода Крыма» в целях обеспечения оператив-ного реагирования ...
Феодосийский филиал ГУП РК «Вода Крыма» в целях обеспечения оператив-ного реагирования на обращения граждан и надлежащего информирования населения по вопросам предоставления коммунальных услуг — в части бес-перебойного приёма звонков, актуализации контактных данных горячих ли-ний и обеспечения достаточного количества операторов для обработки пико-вой нагрузки сообщает: Контактная информация Феодосийского филиала ГУП РК «Вода Крыма»: • (36562) 3 01 39 — приёмная; • 8 (979) 014 53 70 — горячая линия (диспетчерская); • (36562) 3 12 78 — диспетчерская; • 8 (978) 703 93 12 — абонентская служба (подвоз воды); • 8 (978) 770 21 15 — абонентская служба (откачка и вывоз сточных вод). Абонентская служба для физических лиц: • г. Феодосия (ул. Федько, 87/1): 8 (978) 743 67 65, 8 (978) 703 94 66, 8 (978) 715 70 77. • пгт Приморский (ул. Гагарина, 13): 8 (978) 703 96 29. Дополнительные способы передачи показаний приборов учёта: 1. На официальном сайте ГУП РК «Вода Крыма» (voda.crimea.ru) — через личный кабинет либо с помощью кнопки «Передать показания» на специальной странице. 2. По номерам информационного центра ГУП РК «Вода Крыма»: o 8 800 50 60 005 (оператор) — пн.–пт.: с 8:00 до 20:00, сб.–вс. и праздничные дни: с 9:00 до 20:00; o 8 (978) 54 54 817 (умный помощник для приёма показаний) — сервис работает круглосуточно (24/7). При передаче показаний нескольких водомеров необходимо быть готовым назвать последние 3 цифры номера каждого прибора учёта. 3. Через ГИС ЖКХ (www.gosuslugi.ru) — вход осуществляется через под-тверждённую учётную запись «Госуслуг», отдельная регистрация не требуется. Для удобства доступно мобильное приложение (iOS и Android). 4. С помощью мобильного приложения «Госуслуги.Дом». 5. При оплате через платёжных агентов, в том числе: Банк ВТБ (ПАО), отделения ФГУП «Почта Крыма», АО «Генбанк», АО «АБ “Россия”», ПАО «Сбербанк» и др. 6. По электронной почте: callcenter@voda.crimea.ru, feo.abon@voda.crimea.ru. 7. В мессенджере МАХ по телефонам: 8 (978) 743 67 65, 8 (978) 703 94 66, 8 (978) 715 70 77, 8 (978) 703 96 29. Указанные каналы связи постоянно используются для своевременного информирования граждан и оперативного взаимодействия с ними.