⭐ Приглашаем принять участие в бесплатном семинаре в очном формате на тему «Проблема ра...
⭐ Приглашаем принять участие в бесплатном семинаре в очном формате на тему «Проблема разграничения обоснованных жалоб пациентов и кверулянтного поведения в здравоохранении». 📅Когда: 13 мая 2026 года, с 14:00 до 17:00. 🏥Где: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д.41, аудит. 302 Семинар полезен практикующим медицинским работникам, руководителям подразделений, старшим и главным медицинским сёстрам, всем, кто сталкивается с претензиями пациентов и хочет научиться эффективно и грамотно на них реагировать 👨🎓Лектор: Эллина Станиславовна Грига — к.м.н., судебно-медицинский эксперт, медицинский юрист, эксперт по качеству медицинской помощи, член экспертного совета Государственной Думы РФ по направлению «Здравоохранение». ✅ В ПРОГРАММЕ: • правовые основы взаимодействия с пациентом и коллегами; • нормы, регулирующие коммуникации пациентов и медучреждения, какие права есть у каждой стороны; • алгоритм действий при получении претензии: пошаговый план, который поможет не растеряться и действовать в рамках закона; • как распознать кверулянтное (сутяжническое) поведение: признаки и критерии, позволяющие отличить обоснованную жалобу от злоупотреблений; • практические примеры из реальной медицинской практики: разбор кейсов с анализом ошибок и удачных решений; • дискуссия: возможность задать вопросы эксперту, обсудить спорные ситуации и обменяться опытом с коллегами. 💿 Регистрация в очном формате: https://forms.yandex.ru/cloud/69fc601c6d2d731f044df60b ☎Справки по телефонам: +7 (921) 309-96-31, +7 (921) 311-01-90