Финансовое Управление Кузнецкого района Пензенской области
Новости · 27 марта 2026 г.
В Пензенской области для заявителей офисов «Мои Документы» доступен цифровой сервис – ч... — 27 марта 2026 г. в 09:41:38.349
В Пензенской области для заявителей офисов «Мои Документы» доступен цифровой сервис – чат-бот «Помощник МФЦ по Пензенской области» в национальном мессенджере MAX. Функциональные возможности чат-бота: - проверка статуса обращения; - запись на прием и отмена записи; - режим работы центров «Мои документы»; - получение информации о загруженности центров «Мои документы» в режиме реального времени; - оценка работы центров «Мои документы. Для начала работы необходимо отсканировать QR-код или перейти по ссылке @mfcpnz_max_bot в чат-бот и ввести команду «Начать». Он доступен круглосуточно всем авторизованным пользователям мессенджера. Такой формат взаимодействия позволит быстрее получать обратную связь от заявителей и повышать качество предоставления госуслуг. При необходимости специалисты МФЦ готовы помочь установить приложение MAX и объяснить, как пользоваться новым мессенджером.