🏬 Цена на кассе выше, чем на ценнике? Разбираемся! — 20 августа 2026 г. в 12:02:16.701
🏬 Цена на кассе выше, чем на ценнике? Разбираемся! По закону ценник — это публичная оферта (ст. 494 ГК РФ). Продавец обязан продать товар по указанной стоимости, даже если «акция закончилась, а ценники не успели заменить». Покупатель не должен платить за ошибки персонала. До оплаты: 👉 скажите кассиру о расхождении и требуйте продать товар по цене на ценнике; 👉 если отказали — зовите администратора; 👉 требуйте книгу отзывов и укажите дату, время, разницу. Если уже оплатили: 📸 сфотографируйте ценник и чек; ✍️ подайте письменную претензию на имя директора с копией чека и фото; 📞 оставьте контакты — вам обязаны ответить. Не забирайте ценник с собой — это могут расценить как кражу! Если деньги не вернули: обратитесь в Роспотребнадзор (штраф для юрлиц — до 500 тыс. руб.) или в суд — можно взыскать разницу, компенсацию и штраф 50% за отказ решить спор добровольно.