По оценке ВТБ, в первом полугодии российские банки выплатили клиентам около 200 млрд ру...
По оценке ВТБ, в первом полугодии российские банки выплатили клиентам около 200 млрд рублей на программы лояльности – на 10% меньше, чем годом ранее. При этом учитывались все форматы вознаграждений – как прямые выплаты рублями, так и бонусные баллы, а также другие поощрения. Аналитики ВТБ отмечают, что рынок программ лояльности достиг локального «плато»: после периода активной конкуренции и роста выплат банки начинают пересматривать подходы к стимулированию клиентов. Банки все чаще предлагают повышенный кешбэк в категориях партнеров – от ретейла и путешествий до сервисов повседневного спроса. Это позволяет стимулировать транзакционную активность клиентов и формировать спрос на специальные предложения от партнеров.
83 просмотров