Жители Волгоградской области стали реже жаловаться на банки и страховщиков, но чаще — н... — 4 июня 2026 г. в 09:31:54.185
Жители Волгоградской области стали реже жаловаться на банки и страховщиков, но чаще — на МФО и «псевдоюристов» Банк России подвел итоги работы с обращениями граждан в регионе за I квартал 2026 года. Общее число жалоб снизилось на 11,6% (до 1067 обращений). Главные тренды квартала: 🟩 Банки и страховые в плюсе. Жалобы на банки сократились на четверть и теперь составляют около половины всех обращений. На ипотеку стали жаловаться меньше на 16,7%. В страховом секторе — падение жалоб более чем на треть (с 99 до 59), в основном за счет двукратного снижения претензий по ОСАГО и расчету КБМ. 🟩 Мошенники теряют хватку. Число жалоб на классическое мошенничество и психологическое давление упало почти вдвое — со 106 до 66. Это результат жестких защитных мер ЦБ и банков. При этом выросло число жалоб на блокировки и приостановку переводов: системы защиты стали чаще заносить подозрительные операции в черные списки. 🟩 Антирекорд у МФО. Количество претензий к микрофинансовым организациям выросло на 18,5%. Чаще всего люди жалуются на проблемы с возвратом денег за навязанные допуслуги и сложности с управлением долгом. Осторожно: активизировались «раздолжнители» Рост жалоб на МФО во многом спровоцирован серыми «антиколлекторами». Эти посредники обещают заемщикам золотые горы: полное списание долгов и отмену кредитов. Они берут предоплату, предоставляют ложную информацию и исчезают. «Сейчас Банк России участвует в разработке стандарта комплексного урегулирования задолженности. Он упростит взаимодействие заемщика с кредиторами и позволит избежать банкротства», — отметил управляющий Отделением Волгоград Южного ГУ Банка России Роман Рахматулин.