ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? — 24 июня 2026 г. в 12:00:29.484
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? Коллеги! Мы проанализировали ваши ответы 🗒 Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли администратору Анастасии в этой непростой ситуации А мы отвечаем 💬 Что делать, если покупатель попросил сертификат на товар? В магазинах возникают ситуации когда Вас просят предоставить сертификат на товар. В этот момент не нужно паниковать! ➡️ Следуйте инструкции 🔗"База сертификатов" Когда у вас попросили сертификат или сертификаты, необходимо уточнить на какой конкретно товар, после попросить покупателя подождать, а вам необходимо пройти в кабинет вместе с товаром и следуя указаниям в инструкции распечатать необходимый сертификат. ❗Важно: Потребовать сертификат у сотрудников магазина это не прихоть покупателя, а его законное право, поэтому будьте предельно вежливы и оперативны. Бывают случаи когда покупатели требуют сертификаты, а в магазине не работает интернет и воспользоваться базой сертификатов нет возможности, попросите у покупателя номер телефона, чтобы вы могли с ним связаться после того, как работа интернета будет налажена и вы распечатаете сертификат. #FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли