ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? — 9 июля 2026 г. в 12:00:25.556
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...? Коллеги! 🛒 Мы проанализировали ваши ответы 🗒 Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Ирине в этой непростой ситуации❗ ️ А мы отвечаем 📩 Что делать, если покупатель задерживается после закрытия магазина❓ Когда покупатель задерживается в магазине после окончания рабочего дня необходимо в вежливой форме сообщить ему, что режим работы магазина, например, до 21.00 и попросить покупателя пройти на кассу с выбранным товаром или зайти завтра. После окончания рабочего дня магазина, администрация может закрыть дверь на вход и работать только на выход. Не пуская в магазин посетителей после окончания рабочего дня. Дверь закрывается согласно утвержденного режима работы. Закрывать дверь раньше, даже на одну минуту ЗАПРЕЩЕНО❗ ➡️ Если покупатель первый раз в вашем магазине и плохо ориентируется в магазине, не может быстро найти необходимый ему товар, узнайте, что конкретно ищет покупатель. ➡️ Если данного товара нет, предложите аналог. ➡️ Если ваше предложение не устроит покупателя, то, скорее всего, он сам покинет магазин и не будет вас задерживать. ❗Важно помнить, что при общении с покупателем следует придерживаться спокойного тона в голосе и элементарной вежливости. Это одно из основных правил работы в нашей сети❗ 💙💚 #FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли