ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ...? — 1 сентября 2026 г. в 12:00:07.096
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ...? Уважаемые коллеги! Мы проанализировали ваши ответы 🗒 Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Заведующему в этой не простой ситуации ❕ А мы отвечаем 📩 Что делать, если покупатель хочет вернуть товар, который он купил более 14 дней назад? В первую очередь необходимо определить, к какому типу относится товар: продовольственному или непродовольственному. 🍏 Продовольственный товар: — товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит; — товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение всего срока годности, установленного производителем. 📦 Непродовольственный товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение двух лет со дня передачи товара покупателю. А что делать, если прошло больше 14 дней, но товар качественный? 🤔 Возможность возврата можно рассмотреть, если товар: ✅ непродовольственный; ✅ не был в употреблении; ✅ не имеет брака; ✅ полностью сохранил товарный вид; ✅ не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. В такой ситуации магазин сможет реализовать товар повторно, а мы проявим лояльность к покупателю 💙💚 #FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли