ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ…? ✅
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ…? ✅ Коллеги! Если на кассе вы заметили у покупателя неоплаченный товар, действуйте спокойно и корректно. 🔹 Вежливо предложите покупателю оплатить товар. 🔹 Если покупатель говорит, что забыл про него и готов оплатить, пробейте товар и выдайте чек. 🔹 Если покупатель передумал покупать товар и отдаёт его, заберите товар и отпустите покупателя. 🔹 Если есть подтверждение хищения, например запись видеонаблюдения или свидетели, вызовите сотрудников полиции или ГБР. 👧 Если речь идёт о ребёнке, запрещено кричать, применять физическую силу или уводить его в служебные помещения. ❗️ Важно ❗️ • нельзя требовать оплату товара в многократном размере; • нельзя применять физическую силу; • любые действия должны оставаться в рамках установленных правил. Главное в такой ситуации — сохранять спокойствие и действовать корректно. #FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли