✅ Сотрудники филиала горячей линии Военно-социального центра Минобороны России в Новоси... — 15 июля 2026 г. в 07:06:34.525
✅ Сотрудники филиала горячей линии Военно-социального центра Минобороны России в Новосибирске с мая 2026 года обработали более 16 тысяч запросов. «По поручению Министра обороны Российской Федерации в середине 2024 года был открыт первый в стране Военно-социальный центр. За короткий промежуток работы в центр поступило более 7 млн запросов и обращений по разным каналам от военнослужащих и членов их семей. Именно поэтому было принято решение сделать помощь ещё доступнее – открыть филиал горячей линии Военно-социального центра Министерства обороны Российской Федерации в Новосибирске, что позволило увеличить время работы горячей линии для военнослужащих и их близких из Сибири, Урала и Дальнего Востока», – отметила статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ Анна Цивилева. 📊 Открытие горячей линии в Новосибирске позволило расширить время приема звонков операторами для жителей Дальнего Востока и Сибири, которые теперь могут получать консультации с 9:00 до 18:00 по своему местному времени. Если раньше звонки из этих регионов принимали и консультировали только по московскому времени, а далее работал голосовой помощник, то теперь на все вопросы отвечают специалисты центра из Новосибирска. «Отдельно хочу выразить благодарность Губернатору Новосибирской области за оказанное содействие в открытии филиала. Ваша поддержка имеет огромное значение для реализации этой важной социальной инициативы», – сказала Анна Цивилева. ◽️ В штате филиала работают 7 специалистов. Каждый из них прошел профильные стажировки в государственных контакт-центрах Новосибирска и полный курс обучения от опытных операторов горячей линии Военно-социального центра. 🤝 Наиболее популярные темы обращений связаны с расчётом и выплатой денежного довольствия, пособиями и компенсациями, алиментными обязательствами, а также выдачей справок различного характера.