Fluxs
IT и технологии
Fluxs. От клика на сайте — до сделки в 1С Аналитика видит, кто пришёл. AI-чат говорит с клиентом по вашей базе знаний. Заявка становится сделкой и уходит в 1С — в одной платформе, без программистов.
Загружаем канал…
Сайт использует cookie для работы и аналитики. Мы используем файлы cookie для работы сайта и аналитики посещаемости. Подробнее в ПодробнееПолитике обработки данных и Правилах.
IT и технологии
Fluxs. От клика на сайте — до сделки в 1С Аналитика видит, кто пришёл. AI-чат говорит с клиентом по вашей базе знаний. Заявка становится сделкой и уходит в 1С — в одной платформе, без программистов.
Посчитайте, в скольких местах живёт одна ваша рабочая задача Сама задача — в трекере или табличке. Обсуждение — в чате. Файлы — в почте. Клиент — в CRM. Напоминание — в голове у ответственного. Пять мест ради одного дела — и на каждом стыке что-то теряется: файл ушёл не в ту переписку, договорённость забылась, задача повисла без срока. Проблема не в том, что нет списка задач. Проблема в том, что вокруг задачи всё разбросано. В Fluxs задача — не строчка в списке, а рабочее пространство. В одной карточке: — ответственный, срок и приоритет; — обсуждение и чат прямо по задаче; — файлы внутри задачи — не надо искать «то письмо с документом»; — учёт рабочего времени — видно, сколько реально уходит; — свои поля под ваши процессы: тип работы, клиент, бюджет. Сверху — канбан-доска (один взгляд…
Читать целикомКак снять пиковую нагрузку с контакт-центра. Обслуживание абонентов в энергосбыте Пик начислений — самое тяжёлое время для контакт-центра энергосбыта. С 10-го по 20-е число вал типовых обращений: «почему такая сумма», «как передать показания», «какой долг». Операторы отвечают по кругу, очередь растёт, часть абонентов бросает трубку. Набирать людей на три недели пиковой загрузки — дорого. Есть другой путь: снять с операторов типовой поток. AI-чат и голосовой робот отвечают абонентам по вашей базе знаний круглосуточно, а с подключённым биллингом/ЕРИЦ — предметно по конкретному лицевому счёту. Сложное остаётся людям. Разобрали, как разгрузить линию без раздувания штата https://fluxs.ru/blog/obsluzhivanie-abonentov-v-energosbyte
Реклама на агентстве? Проверить его сейчас нечем: они показывают свои отчёты, вы их принимаете. Мы прогнали ИИ-агента Fluxs по собственному Директу — и за вечер получили семь находок, которых не видели в кабинете. Клик за 268 ₽. Площадка, съевшая 517 ₽ без единой конверсии. Цели, которые считали нажатия кнопок и называли их заявками. Агент сводит то, что по отдельности молчит: расход Директа с поведением на сайте, фразу с реальной регистрацией по метке клика. Директ не знает, кто стал клиентом; Метрика не знает, что вы считаете заявкой; CRM не знает, откуда человек пришёл. Вместе — видно, чем кончился каждый рубль. И это работает как независимая цифра рядом с отчётами подрядчика — пожалуй, самый недооценённый сценарий из всех. Честно и про границы: агент не исправит слабую посадочную и…
Читать целикомСколько человек вчера начали заполнять форму на вашем сайте — и не дожали? Обычно этого никто не знает. В статистике таких людей нет, в заявках нет, в CRM нет. А они были: пришли по рекламе, за которую вы заплатили, дошли до формы, вбили телефон — и закрыли вкладку. Отвлеклись, засомневались, зазвонил телефон. Обидно даже не то, что ушли. Обидно, что вы об этом не узнали. Обычные CRM предлагают «выкиньте свои формы, поставьте наши» — и вы две недели чините вёрстку. Fluxs заходит с другой стороны: — ваши формы остаются вашими, их никто не трогает; — на сайт ставится одна строка кода — скрипт сам подхватывает контакты из форм, которые уже стоят; — контакт ловится ещё ДО отправки формы: человек ввёл телефон и передумал — номер у вас уже есть; — окно при уходе ловит тех, кто собрался закрыт…
Читать целикомВладелец малого бизнеса проверяет заявки каждый час. Даже в выходной. Даже в отпуске. Знакомая привычка? Она не от тревожности — просто если не проверить, вечерняя заявка пролежит до утра, а утром клиент уже договорился с более быстрым конкурентом. В большинстве ниш выигрывает не тот, кто дешевле, а тот, кто перезвонил первым. С приложением Fluxs проверять вручную не надо — телефон сам скажет: — пуш в момент новой заявки: лид, номер, источник — горячие клиенты с отдельной пометкой — их можно перехватить, пока тёплые — сообщения из чата и дедлайны задач — там же — вечера и выходные закрыты без «сидеть на телефоне» У клиента с оконным бизнесом вечерняя заявка теперь падает пушем в 21:40 — и перезванивают через десять минут, а не наутро. Работать больше не стали. Просто перестали дарить к…
Читать целикомПять файлов, ТЗ на 335 КБ и день до окончания подачи. Знакомая картина для всех, кто участвует в тендерах. Написали в блоге, как разбирать тендерную документацию быстро и не пропустить главное: — где искать сроки, обеспечение, оплату, штрафы и гарантию (подсказка: почти всё в проекте контракта, а не в ТЗ); — почему технологии в ИТ-закупках почти никогда не пишут в названии; — как ИИ-разбор в Fluxs выписывает условия с дословными цитатами и сверяет их с документом; — зачем отдельный список вопросов для запроса разъяснений. Решение об участии остаётся за человеком. ИИ просто экономит вечер над ТЗ. https://fluxs.ru/blog/analiz-tenderov
Электронный документооборот в Fluxs: как договор перестаёт теряться между кабинетами Во вторник договор ушёл юристу. В четверг клиент спрашивает, когда подпишем. Юрист говорит, что давно отдал в бухгалтерию. Бухгалтерия ничего не получала. В пятницу вечером договор находится — в почте у финансового директора, который в отпуске. Никто не ленился. Просто у документа не было маршрута. Мы сделали в Fluxs модуль «Документооборот». Коротко, что в нём есть: — маршрут согласования рисуется схемой: параллельные ветки, условие «если сумма больше миллиона — к финдиректору»; — сроки в рабочих часах, напоминания, передача руководителю при просрочке; — подпись кодом из письма или КЭП через КриптоПро прямо в браузере; — клиент согласует договор по ссылке, без регистрации; — ознакомление с приказами бе…
Читать целикомКонструктор бизнес-модели: схема из рабочих модулей, которую можно перенести на Fluxs Это не просто схема. Каждый блок в нашем конструкторе бизнес-модели настоящий работающий модуль Fluxs: воронка, лиды, письма, мессенджер, 1С, поставка. Поэтому нарисованное можно перенести на платформу: по выбранным блокам подключаем и настраиваем те же модули, вы делаете это сами или с нами. Подходит и новому делу, где нужно понять, что вообще понадобится, и действующему бизнесу: увидите, каких сценариев не хватает, достроите их и переложите работу на Fluxs по частям, без остановки. https://fluxs.ru/blog/konstruktor-biznes-modeli-sxema-iz-rabocix-modulei-kotoruiu-mozno-perenesti-na-fluxs
Как выглядит рабочий день владельца, который перестал держать всё в голове? Утром он открывает мессенджер и видит, кто написал за ночь. Отвечал не менеджер, а AI-чат на сайте по базе знаний. Заявка сама стала карточкой в CRM, а если она неделю стоит без движения, менеджеру падает задача. Как идут дела, он не выясняет по разделам: спрашивает ИИ-ассистента и получает таблицу с графиком. Может продиктовать голосом. Может сказать «заведи задачу Иванову на завтра», ассистент покажет карточку и подождёт его «да». Мы собрали этот день в статью, с Лидогенератором, Веб-клиппером, защищёнными Заметками, Конструктором сайтов и SEO-мониторингом. Портрет собирательный, но каждый модуль в нём настоящий. https://fluxs.ru/blog/kak-vygliadit-biznesmen-kotoryi-perestal-derzat-vse-v-golove
Самое интересное в новом email-агенте Fluxs — не то, что ИИ пишет письма. А то, когда он их НЕ отправляет. Механика такая: даёте список адресов руководителей — ИИ сам составляет приветственное письмо по базе знаний вашего сайта и рассылает с прогревом ящика: суточный лимит растёт день за днём, для почтовых фильтров это обычная переписка человека, а не залп спама. Получатель ответил — агент читает входящие и готовит ответ по существу. Но если он не уверен — спрашивают точную цену, просят скидку или больше не писать — письмо не уходит само. Оно откладывается менеджеру на проверку с пометкой, что именно смутило агента. Автоотправка включается отдельным переключателем, и пока вы его не тронули, ничего не уйдёт без вашего решения. Для подключения нужен ящик с SMTP и IMAP — заводится в раздел…
Читать целикомГлавный вопрос к любому браузерному расширению с доступом к страницам: что оно там читает? У веб-клипера Fluxs ответ короткий: только то, что вы выделили. Не страницу целиком, не почтовый ящик, не отправителя с темой — ровно выделенный фрагмент, и ни символом больше. Нужны в записи дата или адресат письма — включите их в выделение руками. Для рабочего инструмента это правильная паранойя. А делает он вот что: выделенный текст превращается в задачу, событие или сделку в кабинете Fluxs — через правую кнопку, без переключения окон. Название подставляется из первой строки, после отправки даётся ссылка на созданную запись. Токен привязан к конкретному сайту и создаётся на странице модуля; потеряли ноутбук — отозвали токен, расширение с ним мгновенно умирает. Несколько сайтов — несколько токен…
Читать целиком