📜 Регламент технического возврата утерянных вещей
📜 Регламент технического возврата утерянных вещей Наш сервер позиционируется как самый честный СМП, поэтому мы ценим время игроков, но строго соблюдаем правила выживания. Возврат вещей администрацией возможен только в исключительных случаях, связанных с техническими неполадками самого сервера. ✅ В каких случаях вещи БУДУТ возвращены: Технический сбой сервера: Краш, внезапная перезагрузка без предупреждения, из-за которой персонаж погиб или произошел откат инвентаря. Критический лаг (ТПС упал до минимума): Ситуации, когда сервер «застыл», и игрок физически не мог управлять персонажем (например, завис в воздухе над лавой или не мог закрыть щит от летящего снаряда). Доказанный баг игры/ядра: Ошибки геометрии (провал сквозь текстуры при прогрузке чанков) или исчезновение предметов из-за багов плагинов. ⚠️ Обязательное условие для возврата: Наличие непрерывной видеозаписи (отката) ситуации с момента начала лага до момента смерти, где четко виден ваш ник и состав инвентаря. Скриншоты «после смерти» или «свидетельства друзей» к рассмотрению не принимаются. ❌ В каких случаях вещи НЕ возвращаются (Игровые причины): Честная смерть: Погибли от мобов, упали с высоты, сгорели в лаве по неосторожности, подорвались на собственном крипере. Проблемы с вашим интернетом: Если лагало только у вас (высокий пинг/Loss), а у остальных игроков и сервера ТПС был в норме. Наша честность не может покрывать проблемы провайдеров. Смерть в ПВП: Любые потери во время честных или согласованных сражений с другими игроками. Гриферство и кражи: Эти вопросы решаются судом, но вещи админ-командами не восстанавливаются (игровой процесс). Смерть в АФК-зонах: Если вы оставили персонажа без присмотра, и вас кто-то убил или столкнул. 📥 Как подать заявку на возврат?Если вы пострадали от технического сбоя, создайте тикет в чате канала #поддержка по форме: Ваш игровой ник. Точное время происшествия (по МСК). Ссылка на видеозапись (YouTube, Google Диск, Discord,Max). Список Самых Важных вещей, которые были утеряны (не нужно перечислять каждый булыжник, укажите ценную броню, инструменты, редкие ресурсы).