📱 ПОС Бизнес в действии: как платформа обратной связи помогает омскому бизнесу
📱 ПОС Бизнес в действии: как платформа обратной связи помогает омскому бизнесу На цифровых экранах Омска появились баннеры с QR-кодом платформы обратной связи «ПОС Бизнес». Теперь, чтобы получить консультацию или решить проблему, предпринимателю достаточно навести камеру смартфона на экран. Инструмент, который поставил на контроль глава региона Виталий Хоценко, призван убрать бюрократические барьеры и сделать общение бизнеса и власти максимально простым. Сканируешь код — авторизуешься через «Госуслуги» — описываешь ситуацию. Дальше обращение уходит на обработку, а сроки ответа чётко регламентированы: консультация — до 5 дней, проблема — до 30 дней. Центром обработки обращений и их дальнейшего направления в профильные министерства и ресурсоснабжающие организации выступает Агентство развития и инвестиций Омской области. С начала года бизнес направил через платформу уже более 160 обращений. Чаще всего спрашивают про подключение к сетям, меры поддержки и земельные участки. И это работает: предпринимателям помогают с газоснабжением, дают консультации по ГЧП, разрабатывают инструкции для инвесторов. Как отметил директор Фонда развития промышленности Омской области Сергей Хлыбов: «ПОС Бизнес — это не просто форма обратной связи, а реально работающий механизм. Мы видим, что предприниматели активно им пользуются, а главное — получают конкретные решения. Для нас как института развития важно, чтобы бизнес знал: его вопросы не зависают в воздухе, а уходят в работу с чёткими сроками».