📢 #дайджест для офлайн-бизнеса — 25 мая 2026 г. в 11:55:01.684
📢 #дайджест для офлайн-бизнеса Собрали несколько свежих новостей мая 2026 из разных отраслевых источников — о том, как меняется офлайн-бизнес и почему атмосфера, клиентский опыт и управляемость пространства становятся новой точкой конкуренции. 🛒 Ритейл больше не хочет конкурировать ценой с маркетплейсами Крупные игроки рынка все чаще говорят о том, что ценовая гонка с маркетплейсами перестает быть рабочей стратегией. Например, представители Askona заявили, что делают ставку не на скидки, а на ценность бренда, сервис и эмоциональный отклик ➡️ Что это значит: Офлайну становится важнее создавать пространство, в которое хочется возвращаться — и музыка, атмосфера, экраны и сценарии внутри точки становятся частью конкурентного преимущества. 🤖 ИИ окончательно стал частью ритейла По данным исследования VK Predict и консалтинговых компаний, российский ритейл массово внедряет ИИ-инструменты для аналитики, персонализации и построения пути клиента ➡️ Что это значит: Бизнес все активнее автоматизирует коммуникацию с клиентом — от цифровых экранов до персонализированного контента внутри пространства. 🍽 Общепит растет по обороту, но теряет гостей По данным INFOLine, рост рынка общепита в начале 2026 года во многом обеспечен инфляцией и ростом среднего чека, при этом трафик заведений продолжает снижаться ➡️ Что это значит: Гость приходит реже — а значит, заведениям приходится сильнее бороться за внимание, удержание и эмоциональную привязку к пространству. 📈 Франчайзинг снова набирает обороты На Московском форуме франчайзинга 2026 одной из ключевых тем стали стандарты клиентского опыта и централизованное управление сетью ➡️ Что это значит: Для сетевого бизнеса все важнее единая атмосфера во всех точках — от музыки и экранов до сценариев коммуникации с гостем. 💅 Бьюти-рынок делает ставку на эмоциональный опыт По данным исследований, клиенты салонов красоты и wellness-пространств все чаще выбирают места не только по услугам, но и по атмосфере, эмоциональному комфорту и общему впечатлению от посещения ➡️ Что это значит: В бьюти-сегменте атмосфера становится частью продукта. Музыка, визуальная среда и общее настроение пространства напрямую влияют на возвращаемость клиента. #ритейл #общепит #бьюти #франшиза #fonmix