Рид Хастингс, сооснователь Netflix, извлек из одного из самых тяжелых периодов своей ка...
Рид Хастингс, сооснователь Netflix, извлек из одного из самых тяжелых периодов своей карьеры главный управленческий урок, который превратил его компанию в гиганта стоимостью более $315 млрд, пишет Fortune. В 2001 году, когда Netflix был еще скромным стартапом по аренде DVD, интернет-пузырь лопнул. Компания оказалась на грани выживания и была вынуждена пойти на первое в своей истории массовое сокращение — уволить примерно треть сотрудников. Это решение далось Хастингсу нелегко, но результат его удивил. В недавнем интервью подкасту The CEO Signal Хастингс вспоминает: после того как компания рассталась с третью персонала, Netflix стал работать эффективнее. Это открытие перевернуло его представление о корпоративной культуре и привело к жесткому и честному выводу: компания — это не семья. «Если вы описываете свою компанию как семью, вам лучше никогда не проводить сокращений. Вы же не уволите двоих своих детей, верно? А когда вы называете компанию семьей, но не поступаете по-семейному, люди начинают относиться к этому с цинизмом». Хастингс отмечает, что метафора семьи создает у сотрудников ложное чувство защищенности, которое мешает держать планку. Вместо этого Netflix взял курс на модель «чемпионской спортивной команды», где каждый игрок должен показывать высокие результаты, а состав может меняться ради победы. «Мы подумали: а что, если держать планку высокой и воспринимать себя как команду, которая борется за чемпионский титул, а не как семью?» — объясняет Хастингс. Этот подход закрепился в знаменитом «тесте на удержание», согласно которому, менеджеров в Netflix учат регулярно задавать себе два вопроса: 1. Если бы этот сотрудник захотел уйти, стал бы я бороться за то, чтобы он остался? 2. Зная все, что я знаю сейчас, нанял бы я его снова? Если ответы отрицательные, Netflix рекомендует расставаться с сотрудником быстро и с достойной компенсацией, потому что это честнее по отношению к нему самому и к компании. #работа @forbes_young