✨Команда Frank RG запускает новый проект — исследование продаж в банковских контакт-цен... — 26 июня 2026 г. в 11:55:56.315
✨Команда Frank RG запускает новый проект — исследование продаж в банковских контакт-центрах. Выход отчета запланирован на ноябрь, а его дизайн уже в разработке. 📍На этой неделе мы провели круглый стол с представителями рынка, где обсудили ключевые вопросы и определили предварительные показатели и методику расчетов. «После четырех лет успешного выпуска исследования работы сервиса в банковских контакт-центрах мы приступили к формированию методики исследования их эффективности в сфере продаж. Судя по энергичной дискуссии между топ-банками во время круглого стола, тема оказалась невероятно актуальной. Сейчас мы в процессе формирования дизайна и методики исследования, и у банков есть уникальная возможность принять активное участие в их разработке», — отмечает Полина Хигер, старший аналитик Frank RG. Исследование позволит: 🔸узнать тренды рынка; 🔸изучить разные подходы к работе в телемаркетинге с учетом новых тенденций; 🔸проанализировать ключевые причины динамики продаж в контакт-центрах; 🔸сравнить показатели эффективности банков-конкурентов; 🔸определить точки роста и развития телемаркетинга. 🔥 Присоединяйтесь к исследованию! По любым вопросам пишите: marketing@frankrg.com #FrankProducts #ContactCenters