И так купят
И так купят Многие компании думают, что мы вынуждены потреблять их услуги Поэтому не ставят клиента во главу угла Убирают из поддержки людей Где-то обратную связь можно дать только по электронной почте И тд В чем я вижу клиентоориентированность сейчас: человек поддерживает человека И те компании, кто сокращает штат людей, заменяет их ИИ и ботами, перестанут пользоваться популярностью Тупо теряя лояльность покупателей Вот кто когда последний раз решил вопрос через бота в поддержке?
205 просмотров