ИИ Эксперт Пупкин: как мы создали своего цифрового сотрудника и почему это сложнее, чем... — 12 августа 2026 г. в 06:10:11.975
ИИ Эксперт Пупкин: как мы создали своего цифрового сотрудника и почему это сложнее, чем кажется Дорогие коллеги и уважаемые заявители! На прошлой неделе на сайте rostovexp.ru начал работу ИИ Эксперт Пупкин. Он уже отвечает на вопросы и помогает искать информацию — и для первых дней работы это победа. Но за этим синим шариком скрывается не просто чат-бот, а полноценный программный продукт, созданный нашими специалистами с нуля без готовых коробочных решений. Не эрудит, а узкий специалист В отличие от ChatGPT или DeepSeek, обученных на всем интернете, он не пытается знать всё. Его сила — в точности и отсутствии «галлюцинаций». Мы собрали для него строгую базу знаний: Постановления Правительства РФ №145 и №717; Постановление Правительства Ростовской области №437; Положения Градостроительного кодекса РФ; Все материалы сайта учреждения (услуги, регламенты, контакты). ИИ Эксперт Пупкин формирует ответы только из этих источников. Если информации нет в базе — он не станет её выдумывать. Как это работает? Технология RAG В основе лежит архитектура RAG (Retrieval-Augmented Generation). Это не магия, а инженерия: 1. Вы задаете вопрос. 2. Система находит в базе конкретные релевантные фрагменты документов. 3. Языковая модель формулирует ответ на основе найденного, объясняя сложные нормы простыми словами. Такой подход гарантирует достоверность: добавили новый документ — ИИ Эксперт Пупкин сразу начинает его использовать. Почему он «думает» дольше? ИИ Эксперт Пупкин работает на нашем локальном оборудовании, а не в облачных дата-центрах. Это осознанный выбор в пользу безопасности, конфиденциальности и независимости от внешних сервисов. Обратная сторона — физические ограничения железа. На данном этапе система рассчитана примерно на 100 запросов в день. При высокой нагрузке ответ может прийти с задержкой или сервис временно остановится. Это не ошибка, а особенность локального развертывания. Мы просим отнестись к этому с пониманием: если ИИ Эксперт Пупкин «устал», попробуйте повторить запрос чуть позже. Система мониторится автоматически и быстро восстанавливается. Каждый ваш вопрос и обратная связь помогают ему становиться лучше. Спасибо, что даете ему шанс! Подробнее в новостях на нашем сайте.