Если Станиславский когда-то сказал, что «театр начинается с вешалки», то мы вправе прод...
Если Станиславский когда-то сказал, что «театр начинается с вешалки», то мы вправе продолжить, что ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №3» начинается с регистратуры. Это распространённое сравнение, которое подчёркивает, что первое впечатление от любого учреждения формируется с самого входа.Именно здесь пациент впервые сталкивается с организацией работы поликлиники, получает информацию, решает организационные вопросы, формирует своё отношение к учреждению в целом и от того, как с вами здесь пообщаются, зависит общее настроение. В регистратуре ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника №3» работают открытые и доброжелательные медицинские регистраторы, которые, помимо записи и выдачи карт, приободрят и успокоят пациента, подскажут, к какому из докторов стоит обратиться с проблемой. Главное — четко и оперативно работать с информацией, быть коммуникабельным и стрессоустойчивым. Психологическая нагрузка серьезная. Бывает, и до слез доходит. Но утро вечера мудренее. Работа медрегистратора — это постоянный контакт с людьми. Легким этот участок не назовешь. Здесь нужно терпение, ведь в течение рабочего дня приходится отвечать на одни и те же вопросы десятки раз. Важно уметь сдерживать себя, даже если тебя провоцируют (бывает и такое, к сожалению) на конфликт. Записаться на первичный прием к стоматологу в ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника №3» пациенты могут различными удобными для них способами: черезмедицинскую информационную систему «На прием», ЕПГУ, инфомат в холле поликлиники, колл-центр по номеру 122. Очень облегчают рабочий процесс медицинского регистратора инфомат (электронный терминал) в холле поликлиники, где пациент может самостоятельно записаться на приём к специалисту. Часть записи пациентов ушла в электронные сервисы и порталы госуслуг, у входа появились инфоматы и электронные очереди, но живая регистратура никуда не делась: пожилым пациентам нужна помощь с записью, документы всё равно оформляют люди, а спорные ситуации решает сотрудник за стойкой, а не автомат. Если у Вас возникнут трудности с записью на прием в нашу поликлинику, обращайтесь в регистратуру по телефонам 26-47-37 или регистратуру отделения детской стоматологии 26-17-94, медрегистраторы Вам обязательно помогут.