💪 За шесть месяцев 2026 года в «Газпром межрегионгаз Липецк» поступило более 50 тысяч ... — 27 июля 2026 г. в 13:24:19.642
💪 За шесть месяцев 2026 года в «Газпром межрегионгаз Липецк» поступило более 50 тысяч дистанционных обращений граждан. 👩💻 Большую часть – почти 49 тысяч обращений – приняли операторы контакт-центра. Около полутора тысяч вопросов пришло через официальный сайт компании, группы в соцсетях, а также в Интернет-приемную генерального директора. 💬 Одна из главных тем – начисление платы за газ. Абонентам разъясняют, как происходит начисление и учет показаний приборов и почему это зависит от сроков поверки счетчика. 🤳 Часть обращений касается «Личного кабинета клиента», работы мобильного приложения «Мой газ» и перехода на электронные платежные квитанции. «Работа с обращениями наших потребителей выстроена так, чтобы абонент мог оперативно получить интересующую информацию по любому каналу связи через интернет. Обратиться также можно и по единому телефону контакт-центра. Обратная связь – необходимая часть нашего взаимодействия с абонентом», − отметил генеральный директор «Газпром межрегионгаз Липецк» и «Газпром газораспределение Липецк» Сергей Карасиков. 👉 Ответы на многие вопросы, связанные с оплатой газа, техобслуживанием оборудования и газификацией, вы найдете с помощью нашего чат-бота! #клиентский_сервис #цифровизация #личный_кабинет #липецкая_область