Решить проблему помогает сервис общественного контроля
Решить проблему помогает сервис общественного контроля Единой региональной платформой уже воспользовались более 92 тысяч жителей Костромской области. «Народный инспектор» и РГИС ЖКХ работают во всех 29 муниципалитетах региона. И мантуровцы — в числе активных пользователей этими сервисами. По инициативе губернатора Сергея Ситникова, эти сервисы активно развиваются и становятся востребованным инструментом обратной связи между жителями и исполнительными органами. Наибольшее количество обращений связано с водо-, тепло- и электроснабжением, а также с обслуживанием общедомового имущества многоквартирных домов. В текущем году в сервисы были интегрированы новые тематические направления: «Если вы стали свидетелем преступления», «ГАИ», «Инспектор ПДН», «Твой участковый». С начала работы от граждан поступило свыше 134 тысяч обращений. По каждому из них заявители получают обратную связь, а выявленные проблемы решаются. Наиболее активно сервисами пользуются жители Костромы, Буя и Шарьи, а также Мантуровского и Костромского муниципальных районов. Мантуровцы на деле проверили эффективность работы нового механизма обратной связи и оказались им удовлетворены. За время работы площадки (а это с конца 2023 года!) на сервис обратились десятки наших земляков и смогли разрешить возникшие проблемы. Обращались по вопросам расчистки и ремонта дорог, отсутствия уличного освещения, а также горячего или холодного водоснабжения, неудовлетворительного состояния контейнерных площадок и с другими проблемами социально значимого характера. И на все вопросы оперативно получали обратную связь. Так, 13 сентября на сервис поступило обращение-жалоба от жителей деревни Дмитриево Мантуровского района. Селяне сетовали на неудовлетворительное состояние просёлочной дороги. Как только поступил тревожный сигнал, профильные службы администрации округа выехали на место. Было организовано обследование дороги, и буквально через несколько дней силами МБУ «Благоустройство» проведено профилирование проезжей части с подсыпным материалом. Жители населённого пункта остались довольны проделанной работой. Об этом они написали в комментариях к своему обращению в «Мой дом». Напоминаем, воспользоваться сервисом можно абсолютно бесплатно. Для того чтобы подать сообщение, необходимо подтвердить свою учётную запись на портале Госуслуг, зарегистрироваться в приложении «Мой Дом» (moydom.ru), зайти в раздел «Сообщения», среди категорий выбрать «Народный инспектор» и зарегистрировать сообщение по одной из выбранных тем. Чтобы сообщение было принято в работу, необходимо подробно описать проблему и прикрепить фотографии или видео.