Бережливые технологии в здравоохранении: от результатов к новым вызовам

Бережливые технологии в здравоохранении: от результатов к новым вызовам 8 октября в Омске состоялась V Конференция по обмену лучшими практиками и опытом реализации федерального проекта «Производительность труда», который входит в состав национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Мероприятие объединило руководителей, экспертов и специалистов разных ведомств Омской области и других регионов. Разговор шёл о производительности труда как драйвере экономики, о развитии региональных центров компетенций в сфере бережливых технологий, о результатах улучшений на производстве и в социальной сфере, о тиражировании лучших практик. В пленарной части конференции региональный центр компетенций Областного центра общественного здоровья и медицинской профилактики представил работу медицинских учреждений в докладе «Профилактика потерь: как бережливые технологии меняют здравоохранение». При поддержке Министерства здравоохранения Омской области проекты с применением бережливых технологий реализованы в 28 медицинских организациях. Ещё 21 организация внедряет лучшую практику (коробочное решение). Результаты этой работы впечатляют: сокращение времени ожидания, уменьшение числа визитов в поликлиники, оптимизация лабораторных исследований, повышение безопасности персонала и другие. «Время, проведённое пациентом в приёмном отделении больницы, уменьшилось с 60 до 15 минут. Время пребывания в поликлинике также заметно сократилось — с 90 до 25 минут», — отметила руководитель Регионального центра компетенций в сфере здравоохранения Омской области Вера Кухта. К 2030 году планируется вовлечь 238 медицинских организаций и их подразделений. Важно удержать достигнутые результаты — проект заканчивается, а процесс продолжается. Поэтому особое значение имеет «постпроектный период» — сопровождение медицинских организаций после завершения активной фазы. Ещё одна задача — замкнуть цикл «поликлиника — стационар — поликлиника», чтобы пациент не терялся между звеньями. Также предстоит адаптировать бережливые решения к потребностям пожилых и маломобильных пациентов: понятные маршруты, сокращение перемещений, помощь на входе. Важно вовлекать персонал, поддерживать лидеров и обучать принципам бережливого производства без стресса — выращивать изменения вместе с командой. В рамках конференции прошёл мастер-класс «От проблемы к цели: как эффективно составить паспорт проекта в медицинской организации». Медики учились формулировать проблемы, ставить измеримые цели и оформлять паспорт проекта. Уже с середины октября ещё 20 медицинских организаций приступят к реализации новых бережливых проектов. Лучшие практики и полная информация о проекте представлены на платформе производительность.рф.