В Челябинской области для участников СВО и их семей заработал чат по вопросам медицинск...
В Челябинской области для участников СВО и их семей заработал чат по вопросам медицинской помощи Челябинская область вошла в число 25 пилотных регионов федерального проекта Комитета семей воинов Отечества (КСВО) «Здоровье СВОих». Для участников специальной военной операции и членов их семей созданы сервисные чаты в мессенджере «Макс». Как сообщает Комитет семей воинов Отечества Челябинской области, через чаты можно обратиться по вопросам медицинской помощи, реабилитации, установления или продления инвалидности, получения технических средств реабилитации, а также получить правовые разъяснения. Проект появился на основе обращений, с которыми участники СВО и их семьи приходят в штабы КСВО. Теперь по этим вопросам можно обратиться через специальный сервисный чат. В Челябинской области работают три чата: для жителей Челябинска; для жителей Магнитогорска; для жителей остальных муниципалитетов региона. Обращаться необходимо в чат, соответствующий месту проживания. Сервис работает по будням с 9:00 до 19:00 по местному времени. Рекомендованное время ответа со стороны органов власти и учреждений социальной сферы – до двух часов. Одной из задач проекта является не только решение отдельных обращений, но и выявление системных вопросов. Обращения из разных регионов позволяют увидеть проблемы, которые повторяются, и работать над их решением на федеральном уровне.