ГС

Газета "Стерлитамакский рабочий"

Новости · 6 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

💻На Прямой линии Радия Хабирова задействуют искусственный интеллект

💻На Прямой линии Радия Хабирова задействуют искусственный интеллект 11 ноября в 19:00 по местному времени пройдёт Прямая линия с Главой Башкортостана Радием Хабировым. Трансляцию покажут телеканалы БСТ, «Россия 24», «Башкортостан 24», «Вся Уфа», ЮТВ, «Салям», радиостанция «Юлдаш», а также соцсети руководителя региона. В этом году формат мероприятия выходит на новый уровень за счёт цифровых решений. Как сообщил вице‑премьер правительства республики Олег Ли, главная цель технологий — не заменить живое общение, а помочь быстрее услышать каждого жителя. Ключевое новшество — интеллектуальная система приёма обращений в Ситуационном центре. Голосовой робот самостоятельно фиксирует звонки: фиксирует данные, фиксирует суть проблемы и сразу передаёт сведения в CRM‑систему. Нейросеть тут же определяет категорию вопроса — будь то ЖКХ, дороги, медицина или соцподдержка. Аналогичный механизм работает и с сообщениями в чат‑ботах, мессенджерах и соцсетях: система распознаёт тему и географическую привязку, чтобы сразу подключить ответственных специалистов. По словам Олега Ли, такой подход позволяет избежать пересылки обращений между ведомствами и даёт Главе республики чёткое представление о проблемных точках в регионе. При этом все данные — голосовые, видео‑ и текстовые — хранятся в защищённом контуре Республиканского ЦОД, что гарантирует сохранность персональных данных жителей. Фото: Олег Яровиков Источник: ИА "Башинформ"