Квитанция — за отдельную плату
Квитанция — за отдельную плату Многие жители Сергиево-Посадского округа столкнулись с проблемой: в последние месяцы им не носят бумажные квитанции за услуги ЖКХ. Мы решили разобраться, почему так происходит и что делать в этой ситуации. Старшая по дому №205 В по проспекту Красной Армии Екатерина Беленкова сегодня полдня провела на почте. По словам Екатерины Михайловны, квитанции в их дом уже давно не разносят по почтовым ящикам, поэтому приходится приходить за ними лично. Для людей старшего поколения, которые не могут воспользоваться электронными сервисами, оплата коммунальных услуг стала настоящим квестом. «С платёжками «МособлЕИРЦ» давно идёт неразбериха. Никак не добьёмся, чтобы нам выдавали платёжный документ на руки. Сегодня мне старшая по дому из соседнего дома сказала, что платёжки на почте», — рассказала Екатерина Беленкова. Исполняющая обязанности начальника управления «Сергиев Посад» «МосОблЕИРЦ» Ольга Полякова объяснила, что квитанцию можно получить несколькими способами. В электронном виде она доступна в личном кабинете плательщика, где её можно увидеть гораздо раньше, чем она придёт в почтовый ящик. Также квитанцию можно получить в традиционном бумажном формате — через «Почту России» или в отделении МосОблЕИРЦ, но здесь услуга по печати будет платной. «Доставку осуществляет организация «Почта России», ей передаются печатные квитанции в определённые даты для дальнейшей доставки по почтовым ящикам. В случае если абонент получил квитанцию позже установленного срока, его это не должно пугать, поскольку начисления пеней у нас производиться с 31 дня просрочки платежа. То есть если, например, если абонент получил квитанцию 15 числа, то он должен заплатить до 15 числа следующего месяца, и даже если оплата будут произведена 20 или 25 числа, начислений пеней не будет», — рассказала Ольга Полякова. За разъяснением ситуации мы обратились к представителям «Почты России». Екатерина Шувалова, начальник Дмитровского почтамта, сказала, что самостоятельно разъяснения дать не может и рекомендовала обратиться в пиар-отдел предприятия. Администрация Сергиево-Посадского округа взяла проблему доставки бумажных квитанций под контроль. «Было проведено совместное совещание, на которое были приглашены представители «Почты России», представители «МособлЕИРЦ», обсудили весь перечень вопросов. Решили на сегодняшний день следующим образом: между «МособлЕИРЦ» и «Почтой России» создан специальный чат, где присутствуют представители администрации. В этом чате отрабатываются жалобы жителей и оперативно эти жалобы квитанции должны «Почтой России» доставляться. Мы будем это контролировать, и проблема должна решиться в ближайшие сроки», — сообщил Андрей Макаровский, заместитель главы Сергиево-Посадского городского округа.