Платежная матрица: как не терять продажи из-за неудобной оплаты — 1 июля 2026 г. в 09:26:36.606
Платежная матрица: как не терять продажи из-за неудобной оплаты Один способ оплаты редко закрывает все сценарии продаж. Клиент может оплатить покупку на кассе, в интернет-магазине, после консультации в мессенджере, при доставке, при бронировании услуги или при покупке с высоким чеком. В каждом случае отличаются не только канал, но и ожидания клиента: скорость, простота, подтверждение оплаты, возможность заплатить дистанционно или разделить сумму. Платежная матрица помогает проверить, насколько платежный сценарий соответствует реальному пути клиента: сценарий продажи ➡️ момент оплаты ➡️ способ приема платежа ➡️ подтверждение и статус. Например: 🔹для торговой точки важны скорость операции и понятный сценарий для сотрудника; 🔹для сайта и интернет-магазина – удобная платежная форма, понятный переход к оплате и корректный статус заказа после платежа; 🔹для заявок из мессенджеров – возможность быстро отправить ссылку на оплату; 🔹для доставки – прием платежа вне стационарной точки; 🔹для бронирований и предоплат – фиксация заказа до визита или выполнения услуги; 🔹для высокого чека – дополнительные варианты оплаты, если это помогает клиенту принять решение. Задача не в том, чтобы подключить максимум инструментов. Задача – закрыть те точки клиентского пути, где покупка уже сформирована, но оплата создает лишний шаг. В Газпромбанк Эквайринг можно подобрать платежные решения под разные сценарии продаж: в торговой точке, на сайте, в мессенджере, при доставке или предоплате. Сохраните карточки выше – они помогут быстро проверить платежные сценарии бизнеса. Оставить заявку на подключение эквайринга