«Госуслуги Моя школа» не показывает ребёнка: что проверить и как исправить ...

«Госуслуги Моя школа» не показывает ребёнка: что проверить и как исправить Что проверить, если ребёнок вообще не отображается Для работы «Госуслуги Моя школа» родителю нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах. После входа приложение предлагает выбрать ребёнка, сведения о котором уже связаны с профилем родителя. Первое место для проверки находится не в «Моей школе», а на Госуслугах: Войдите в свою учётную запись на Госуслугах. Откройте «Документы». Перейдите в раздел «Семья и дети». Откройте карточку нужного ребёнка. Проверьте ФИО, дату рождения, сведения о свидетельстве о рождении и другие отображаемые данные. Убедитесь, что данные подтверждены ведомствами. Если карточки ребёнка нет, её сначала нужно создать на Госуслугах. После добавления сведений системе может потребоваться время на их проверку. Пока данные не подтверждены, часть возможностей, связанных с детской учётной записью, может быть недоступна. Подробная актуальная инструкция для «Моей школы» размещена в справке Госуслуг. https://www.gosuslugi.ru/help/faq/myschool/280420234?utm_source=Securitylab.ru Карточка ребёнка и его личная учётная запись — разные вещи: карточка хранит данные в профиле родителя, а учётная запись нужна самому ребёнку для входа в сервисы Госуслуг. Как проверить регион и почему это важно После подключения к «Моей школе» нужно выбрать регион, в котором находится образовательная организация. Это не формальность: доступность электронного дневника и других возможностей зависит от региона и конкретной школы. Если при первом запуске выбран неправильный регион, его можно изменить прямо в приложении — обычно через раздел профиля: «Портфолио» → «Сменить регион» → выбрать регион, в котором находится школа. Если пункт меню в вашей версии называется иначе, ищите слово «регион» в настройках. После смены региона снова проверьте расписание, оценки и задания. Учитывайте и то, что регионы подключаются к сервису постепенно — это отмечает и сам разработчик. Если школа ещё не работает с «Моей школой», данные дневника будут отсутствовать, даже если приложение открывается нормально: в расписании останется только возможность добавлять свои события. Поэтому фраза «приложение работает, но дневника нет» сама по себе ещё не означает техническую ошибку телефона или аккаунта.