👥Не время спорить, нужно договариваться — 26 июля 2026 г. в 13:18:00.638
👥Не время спорить, нужно договариваться Петрова Ольга Сергеевна, мама воспитанника и ученика #школа118, на примере собственной семьи рассказала нам, как не зайти в тупик во время переговоров. Мы уверены, что такие ситуации привычны для каждого из нас. 💬 «Мой младший сын очень целеустремленный. В недавней поездке в Тулу мы выбирали место, где обедать. Младший хотел в кафе, куда мы точно не могли пойти. Напряженные переговоры продолжались 40 минут, все были голодные и на взводе. Мы зашли в тупик: ребенок ревел, стоял на своем, уговоры, шантаж, подкуп — ничего не работало. Когда я выдохнула, вспомнила приёмы, которые помогают почти всегда при общении с ребенком активное слушание + контейнирование: 1️⃣Техника активного слушания. Я озвучила чувства и желание сына: «Я вижу, что ты злишься, ты хочешь в то кафе, потому что там крутая детская комната и очень весело. Ты чувствуешь несправедливость, потому что мы отказываемся туда идти». После каждого предложения - пауза, чтобы услышать подтверждение, что я правильно озвучиваю. 2️⃣Затем пригодилось контейнирование — умение спокойно выдержать его разочарование при словах «мне искренне жаль, что сегодня туда не попадем». Он плакал, но уже не воинственно, а обмякнув на моих руках. 👏🏼Через 10 минут мы спокойно шли обедать в ближайшее заведение. ✅Так же и в переговорах со взрослыми, где главное — не только защищать свои интересы, но слышать вторую сторону (применяя активное слушание). Когда вы маркируете эмоции оппонента («Я слышу ваше недовольство») и перефразируете его аргументы, он перестает защищаться и начинает договариваться.» #ДОНМ #НашиЛица #школа118юз