👥Не время спорить, нужно договариваться
👥Не время спорить, нужно договариваться Иногда создается впечатление, что если достаточно постараться — можно договорится с любым. Это не так. 💡 Петрова Ольга Сергеевна, мама воспитанника и ученика #школа118, рассказала нам в каких случаях переговоры не работают: 🤚Когда нет желания договариваться: оппонент использует конфликт как способ утвердить свою власть, его цель не решение, а победа или наказание; 🤚Сейчас нет ресурса: человек в стрессе, болен, перегружен, устал; 🤚Когда нет навыков коммуникации, собеседник не умеет слышать себя и других. ⚡️ В первом случае нужна дистанция, во втором — отсрочка, в третьем — терпение и обучение. Когда мы пробуем мягкие формулировки, предлагаем паузу, ищем компромисс, а в ответ слышим новую агрессию или обесценивание, если чувствуем, что ходим по кругу, а каждый наш шаг к примирению воспринимается как слабость, вероятно переговоры пора остановить: «Я вижу, что мы сейчас не можем прийти к общему решению. Давай вернёмся к этому, когда ситуация изменится». #ДОНМ #НашиЛица #школа118юз