📌 Прокуратура Калининского района разъясняет
📌 Прокуратура Калининского района разъясняет 🛒 Нужно ли потребителю соблюдать претензионный порядок? Не всегда товары, работы и услуги отвечают нашим ожиданиям и требованиям закона. Защиту нарушенных прав осуществляет суд, но в некоторых случаях обязателен досудебный (претензионный) порядок. Он необходим при предъявлении требований к: 🔸 оператору связи; 🔸 перевозчику; 🔸 туроператору; 🔸 страховщику; 🔸 микрофинансовой организации; 🔸 при требовании об изменении или расторжении договора. При несоблюдении обязательного досудебного порядка суды возвращают иски или оставляют без рассмотрения. Досудебный порядок важен и потому, что законом определены сроки удовлетворения требований потребителя, исчисляемые со дня предъявления претензии: 📅 7 дней — на замену некачественного товара; 📅 10 дней — на возврат уплаченной суммы. При обращении в суд граждане могут требовать уплаты штрафа в размере 50% от присуждённой суммы и неустойки за каждый день просрочки.