Жители региона получили новый цифровой инструмент для общения с медорганизациями. Тепер... — 30 июля 2026 г. в 04:01:10.086
Жители региона получили новый цифровой инструмент для общения с медорганизациями. Теперь сообщить о проблеме или задать вопрос можно напрямую через национальный мессенджер MAX. 📱 Как это работает? В приложении создан специальный «Медчат». Сообщения принимают представители поликлиник и больниц. Они обязаны дать компетентный ответ и предложить решение в течение 2 часов. ✅ Что можно решить через чат: Нарушение сроков ожидания приема; Сложности с записью к врачу или вызовом на дом; Проблемы с получением льготных лекарств; Навязывание платных услуг; Отсутствие маршрутизации пациента; Нарушение этики со стороны персонала. ⏰ Время работы чата: Ежедневно с 08:00 до 20:00 (по местному времени), кроме воскресенья. ❗ Важно знать: в чате не проводят медицинские консультации. Здесь нельзя: • получить диагноз или назначение лечения; • узнать наличие лекарств в аптеках; • вызвать скорую помощь или запросить экстренную госпитализацию. Для этого используйте номера 103 или 112. ℹ️ «Федеральный проект «ЗдравКонтроль» продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов - медицинский чат теперь и в мессенджере MAКС. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами», - отмечает автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов. 👇 Присоединяйтесь, чтобы медицинская помощь стала доступнее: https://clck.ru/3Ty39M