В эти дни в нашем Центре проходят выборочные проверки качества предоставления социальны...
В эти дни в нашем Центре проходят выборочные проверки качества предоставления социальных услуг на дому. Это важная часть системы долговременного ухода — она помогает убедиться, что каждый получатель услуг действительно получает необходимую поддержку высокого качества. Выездную проверку проводит организатор по уходу нашего Центра — Наталья Алексеевна Воронцова. В ходе визитов она оценивает ключевые критерии оказания услуг: своевременность, внимательность, соблюдение индивидуальных потребностей и другие важные параметры. Но проверка — это не только контроль. Это ещё и возможность лучше узнать человека, который состоит в системе долговременного ухода. Наталья Алексеевна в ходе беседы интересуется: ✳️ с кем общается получатель услуг, ✳️ какие темы ему приятны, ✳️ чем он любит заниматься, ✳️ что приносит ему радость, ✳️ в чём он особенно нуждается, ✳️ есть ли у него свои ритуалы и правила, которые важно учитывать. "Такой подход помогает сделать уход по-настоящему индивидуальным и человечным. Ведь система долговременного ухода создана не просто для оказания услуг — она существует для того, чтобы каждый человек чувствовал заботу, внимание и поддержку" - говорит Наталья Алексеевна. #Гиагинский_КЦСОН