Брейтовское структурное подразделение ГБУ ЯО КЦСОН "Данко"
Новости · 1 сентября 2026 г.
В Ярославской области запущен чат-бот «Спецавтотранспорт» для инвалидов – участников СВО — 1 сентября 2026 г. в 06:49:44.309
В Ярославской области запущен чат-бот «Спецавтотранспорт» для инвалидов – участников СВО Новый цифровой сервис призван упростить для ветеранов с инвалидностью процедуру заказа специализированного транспорта, сэкономив их время и силы. Воспользоваться услугой могут инвалиды – участники специальной военной операции. Чат-бот работает на платформе MAX. Вся информация поступает в приложение для администраторов, где с заявками работают сотрудники комплексных центров социального обслуживания населения по Ярославской области. Операторы могут подтвердить заявку, указав марку автомобиля и госномер, или отклонить её с пояснением причины. Все уведомления о статусе заявки — подтверждении или отклонении — пользователь получает непосредственно в чат-боте. Кроме того, в мини-приложении доступна функция просмотра списка своих поездок и их отмены. Решение о разработке сервиса принято в рамках системной работы по повышению доступности мер поддержки для участников СВО и членов их семей. Использование современных цифровых инструментов позволяет сделать взаимодействие с социальными службами более удобным и оперативным, исключив необходимость личного посещения учреждений для оформления заявки. Чат-бот MAX «Служба «Спецавтотранспорт» для инвалидов – участников СВО» доступен по ссылке: https://max.ru/yar_specavto_svo_bot Для пользователей, не имеющих доступа к интернету, услугу можно заказать через специалистов социальных служб по месту жительства: https://portal.yarregion.ru/depts-dtspn/org/subdivision/index.php?SECTION_CODE=gbu-yao-kompleksnyy-tsentr-sotsialnogo-obsluzhivaniya-naseleniya-yaroslavskiy.