Государственное бюджетное учреждение Ярославской области «Комплексный центр социального обслуживания населения “Ярославский”» Структурное подразделение г. Ярославля «Светоч»
Новости · 28 августа 2026 г.
В Ярославской области запущен чат-бот «Спецавтотранспорт» для инвалидов – участников СВО — 28 августа 2026 г. в 05:33:14.487
В Ярославской области запущен чат-бот «Спецавтотранспорт» для инвалидов – участников СВО Новый цифровой сервис призван упростить для ветеранов с инвалидностью процедуру заказа специализированного транспорта, сэкономив их время и силы. Воспользоваться услугой могут инвалиды – участники специальной военной операции. Чат-бот работает на платформе MAX. Вся информация поступает в приложение для администраторов, где с заявками работают сотрудники комплексных центров социального обслуживания населения по Ярославской области. Операторы могут подтвердить заявку, указав марку автомобиля и госномер, или отклонить её с пояснением причины. Все уведомления о статусе заявки — подтверждении или отклонении — пользователь получает непосредственно в чат-боте. Кроме того, в мини-приложении доступна функция просмотра списка своих поездок и их отмены. Решение о разработке сервиса принято в рамках системной работы по повышению доступности мер поддержки для участников СВО и членов их семей. Использование современных цифровых инструментов позволяет сделать взаимодействие с социальными службами более удобным и оперативным, исключив необходимость личного посещения учреждений для оформления заявки. Чат-бот MAX «Служба «Спецавтотранспорт» для инвалидов – участников СВО» доступен по ссылке: max.ru/yar_specav... Для пользователей, не имеющих доступа к интернету, услугу можно заказать через специалистов социальных служб по месту жительства: portal.yarregion.ru/depts-dtsp....