«Опрос об оценке удовлетворенности предоставления государственных услуг»
«Опрос об оценке удовлетворенности предоставления государственных услуг» 🔈Министерство социальной защиты Сахалинской области проводит опрос для изучения обратной связи внешних клиентов о качестве предоставляемых услуг. Результаты опроса будут использованы для оценки исполнения плана мероприятий («дорожной карты») по повышению уровня внедрения (зрелости) клиентоцентричности и формирования дальнейших шагов по улучшению клиентского опыта. ✅Цель опроса: • оценить удовлетворённость клиентов качеством услуг; • выявить «точки роста» и проблемные зоны в процессах взаимодействия; • соотнести текущее состояние с целевыми показателями «дорожной карты»; • сформировать приоритетные направления улучшений на следующий период. 📌Как пройти опрос: 1) О предоставлении государственных услуг-https://forms.yandex.ru/u/65daee32d04688dfaf4b5bc7 2) О мерах социальной поддержки-https://forms.yandex.ru/u/65daf312e010dbdfcf7ff5e3 3) О рассмотрении обращений-https://forms.yandex.ru/u/65d6be84c09c02757135241d 4) О доступности информации-https://forms.yandex.ru/u/65d6e01c43f74f7a0eecbefe Опрос анонимный.