🏠 «Электронный консьерж»: 2 года помогаем решать вопросы ЖКХ — 3 сентября 2026 г. в 10:02:44.309
🏠 «Электронный консьерж»: 2 года помогаем решать вопросы ЖКХ Сервис на платформе «Электронный дом» стал незаменимым помощником для москвичей. За два года специалисты обработали более 570 000 обращений, а помощью воспользовались свыше 390 тысяч жителей. Чем помогает консьерж? Операторы на связи 24/7 и помогают разобраться с самыми разными ситуациями: 🔹 Плановые отключения воды и вопросы отопления 🔹 Статусы по ранее поданным заявкам 🔹 Участие в онлайн-собраниях собственников 🔹 Вопросы капитального ремонта 🔹 Работа цифровых сервисов Москвы Что нового? 📞 Если раньше общаться можно было только в чате, то теперь доступны и телефонные консультации. Можно запросить обратный звонок прямо в чате — оператор перезвонит на номер, привязанный к mos.ru. Кроме того, в чате появился голосовой ввод, а история переписки синхронизируется между устройствами. Живое общение, а не робот 🤝 Главное преимущество — человеческое участие. Оператор не просто кидает ссылку, а ведет вас до полного решения вопроса. ⚡️ Среднее время ответа — всего 12 секунд. Специалисты помогали даже в нестандартных ситуациях: успокаивали жителя во время ночной грозы и даже подсказывали, где найти проверенную информацию по дрессировке собак (через сервис «Моспитомец»). Как воспользоваться? 💬 1. Зайдите на сайт ed.mos.ru или в приложение «Электронный дом». 2. Нажмите на виджет «Электронного консьержа». 3. Опишите свой вопрос — и получите помощь! Сервис работает круглосуточно и без выходных.