🎯Наше новое интервью из рубрики «Кто есть кто», традиционный ведущий этой рубрики- зав... — 17 июля 2026 г. в 14:50:44.723
🎯Наше новое интервью из рубрики «Кто есть кто», традиционный ведущий этой рубрики- заведующий травматологии Долидзе Тимур Дмитриевич взял у нашего чудесного администратора ( хотя, они у нас все чудесные)❤️ 🚑«Работа администратора — это постоянное общение» «Наше травматологическое отделение входит в число немногих трампунктов при поликлиниках в Москве, сохранивших полноценную входную группу - приема пациентов на ресепшн . Администраторы нашего отделения — квалифицированные специалисты, которые обеспечивают четкую организацию записи и всегда помогают разобраться во всех организационных моментах». Заведующий отделением, Долидзе Т.Д. Стойка информации травматологического отделения встречает пациентов первой. От того, насколько вежлив и собран сотрудник, зависит настроение человека, пришедшего за помощью. Мы поговорили с сотрудницей нашей поликлиники, Интизар Бадырхановой, о том, как справляться со стрессом, зачем нужен чай с вкусняшками и почему первый этаж иногда вызывает вопросы. «У Интизар искренняя любовь к общению, это ей помогает легко находить контакт с пациентами разного возраста. Умение сглаживать острые углы и чувство юмора позволяют сохранять спокойствие даже в напряженные моменты. Главное для Интизар — помочь человеку. Внимательна к деталям, в частности к расписанию специалистов не только травматологического отделения»: Заведующий отделением, Долидзе Т.Д. — Интизар, как давно вы работаете в нашей поликлинике? — Около трех лет. — Есть ли у вас опыт работы в команде? — Конечно! Долгое время я работала воспитателем в детском садике в Москве, в Отрадном. — Почему вы выбрали именно эту профессию? — Откровенно говоря, не было задачи что-то выбрать, просто люблю общаться с людьми. Наша работа — это постоянное общение: с сотрудниками, с родителями пациентов, с детьми. — Что вас мотивирует работать именно у нас? — Коллектив нашего травматологического отделения. Взаимопонимание руководства. — А что вам больше всего нравится в своей работе? — В основном удобный график, ну и общение, конечно. — Что в работе больше всего доставляет неудобства? — Отсутствие взаимопонимания с родителями пациентов, но это бывает редко. — Но метко? — (улыбается) Да, именно так. — Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями? — Честно говоря, даже не анализирую, просто само получается. — Как удается наладить общение с коллегами? — Все наши врачи и медсестры привыкли, что когда я работаю, всегда заварен свежий чай, иногда и с вкусняшками. Это очень располагает к общению. — Можете вспомнить какой-нибудь забавный эпизод? — Почти каждый день бывает что-то смешное. Наша стойка информации расположена при входе, и все, кто входит, задают разные вопросы. Недавно подошла женщина и спросила на каком этаже 414-й кабинет. Отвечаю, что на четвертом, можете подняться на лифте. Она мне в ответ: «А это какой этаж?» Я отвечаю, что первый. По-моему, она была удивлена такому ответу. — Какие факторы наиболее важны для поддержания отношений в коллективе? — Взаимопонимание, взаимоуважение, поддержка друг друга. — Считаете ли вы, что доброта и юмор — важнейшие качества на рабочем месте? — Конечно, как же без этого ответить, что первый этаж находится на первом этаже. (смеется) — Как вы проводите досуг? — Наверное, как и все: шопинг, общение с родными и близкими, иногда с внуками. — Что вы можете пожелать коллегам — врачам и медицинским сестрам? — Терпения, терпения и еще раз терпения. От себя добавлю: такие сотрудники действительно на вес золота.