С сегодняшнего дня все входящие звонки в регистратуру детской поликлиники по телефону 8...
С сегодняшнего дня все входящие звонки в регистратуру детской поликлиники по телефону 8 (4012) 64-06-43 (доб. 222) будут автоматически приниматься операторами регионального колл-центра (по аналогии со звонками на единый номер 122). Мы переходим на единую централизованную систему, чтобы сделать процесс записи прозрачным, системным и доступным для каждого родителя. 💡 Что изменится и почему это удобно? • Больше свободных талонов. Раньше слоты для записи делились между администраторами больницы и операторами колл-центра. Из-за этого возникали ситуации, когда время у врача есть, а слоты в конкретном канале записи закончились. Теперь вся база талонов стала единой. • Быстрое решение любых вопросов. Операторы единого центра имеют расширенный доступ к базам данных. Они помогут оперативно перенести запись, уточнить детали или найти «потерявшийся» талон. • Никаких двойных записей. Единый колл-центр полностью интегрирован с региональной медицинской информационной системой. Это исключает дублирование записей по разным каналам и освобождает дополнительное время приема. • Порядок в самой больнице. Администраторы на стойке регистрации освободятся от непрерывных телефонных звонков. Теперь они смогут уделять максимум внимания пациентам, находящимся непосредственно у стойки. С уважением, Ваша Гвардейская ЦРБ