🏥 Учимся работать с обращениями граждан эффективнее
🏥 Учимся работать с обращениями граждан эффективнее В пятницу, 4 сентября, главный врач Иглинской ЦРБ Артур Рифович Галиуллин и его заместитель по медицинской части Регина Закиевна Есипова посетили Центр управления республикой (ЦУР) Башкортостан. Встреча была посвящена работе с инцидентами в социальных сетях. Специалисты ЦУР наглядно показали, как организован процесс: от появления обращения до полного решения вопроса. Коллеги изучили, как контролируется время ответа, отслеживается качество содержания, а также как правильно проводить разъяснительную работу по самым острым и частым вопросам жителей. Полученные знания помогут нашей больнице быстрее реагировать на проблемы пациентов, выстраивать открытый диалог и делать обратную связь максимально прозрачной. Благодарим команду ЦУР за полезное обучение и готовность делиться опытом! #ИглиноЦРБ #Иглинобольница #Иглино #здравоохранениеРБ #ИглинскийрайонРеспубликиБашкортостан #Башкортостан #АртурГалиуллин #МинздравРБ