В КБ им. Н. А. Семашко состоялся конкурс на лучшее подразделение по культуре общения. 🙏
В КБ им. Н. А. Семашко состоялся конкурс на лучшее подразделение по культуре общения. 🙏 В конкурсе оценивались: ✔️вежливость и доброжелательность персонала; ✔️полнота и доступность информации; ✔️эмпатия и индивидуальный подход к пациентам; ✔️организация коммуникационных процессов в подразделении; ✔️удовлетворённость пациентов по результатам анкетирования; ✔️анализ жалоб и обращений; ✔️результаты проверки «тайный пациент». 🏆 По итогам конкурса победителем стал Центр амбулаторной онкологической помощи. Подразделению вручили наградной вымпел и символ мудрости и вежливости — сову 🦉 Награда будет переходящей: по итогам каждого квартала её сможет получить подразделение, которое продемонстрирует высокий уровень культуры общения и заботы о пациентах. Поздравляем победителей и благодарим всех сотрудников, которые ежедневно создают атмосферу уважения, внимания и поддержки для пациентов и их близких! 💙 #ГБУЗЯОКлиническаябольницаимениНАСемашко #МинздравЯО