Когда профессионализм встречается с эмпатией: история из отделения гематологии ЯОКБ
Когда профессионализм встречается с эмпатией: история из отделения гематологии ЯОКБ 💬 «Хочу поделиться своей историей со счастливым продолжением и от всего сердца поблагодарить настоящих профессионалов своего дела — сотрудников гематологического отделения Ярославской областной клинической больницы (ЯОКБ). 5️⃣ лет. Пять долгих лет я не могла решиться на одну важную диагностическую процедуру. Страх, негативный опыт и сомнения мешали сделать этот шаг. Но всё изменилось, когда моими вопросами занялась заведующая отделением Ротанова Мария Николаевна и лечащий врач Торопова Инесса Юрьевна. Именно к Инессе Юрьевне у меня особая благодарность. Она откликнулась на мою просьбу практически мгновенно. То, что казалось мне невыполнимой миссией, она организовала в кратчайшие сроки.🕚 Что было дальше? Процедура, которую я так боялась, прошла... идеально. Я до сих пор под впечатлением. Инесса Юрьевна провела манипуляцию настолько деликатно, бережно и безболезненно, как это делают только врачи высочайшего класса. А мне есть с чем сравнивать: за эти годы я регулярно посещала клиники Санкт-Петербурга и Москвы. Но профессионализм — это половина дела. Для пациента, особенно напуганного, невероятно важна человеческая поддержка. Эмпатия врача — это лекарство само по себе. В ответ на мои слёзы и переживания я услышала слова поддержки, сочувствия и спокойную уверенность, которая передалась и мне. Это отношение бесценно.❤️ У меня остались о гематологическом отделении ЯОКБ только самые тёплые воспоминания, связанные с трепетным и уважительным отношением. Инесса Юрьевна Торопова — это специалист уровня лучших федеральных центров, вне всяких похвал. Настоящий Врач с большой буквы. Огромное спасибо вам за ваш труд, золотые руки и большое сердце! »🙏 Эта история — живое доказательство того, как важен труд каждого врача. У вас тоже есть подобный опыт? Давайте создадим вместе галерею благодарностей нашим докторам! Рассказывайте свои истории в комментариях или присылайте в личные сообщения. ✍🏼