Сбои в работе Ozon на Ставрополье: что происходит после атаки дронов
Сбои в работе Ozon на Ставрополье: что происходит после атаки дронов Жители Ставропольского края, пользующиеся услугами маркетплейса Ozon, сообщают о трудностях при попытке оформить и оплатить заказы. В компании объяснили причины происходящего, связав их с последствиями недавней атаки беспилотников. Хронология событий Ночью 24 августа склады Ozon, расположенные в Невинномысске, Махачкале (Дагестан) и Адыгейске, оказались под угрозой атаки БПЛА. Руководство приняло решение немедленно эвакуировать персонал в безопасные места. На логистическом комплексе в Махачкале вспыхнул пожар, есть пострадавшие. В тот же день было принято несколько оперативных мер: - Скрытие товаров: продукция, находившаяся на повреждённых складах, была временно убрана из каталога на сайте и в приложении. - Отмена заказов: те заказы, которые невозможно укомплектовать аналогичными товарами с других складов, будут аннулированы. - Перестройка маршрутов: компания работает над изменением логистических цепочек для минимизации задержек. При этом в официальном заявлении Ozon подчёркивается, что пункты выдачи заказов по всей стране продолжают функционировать в штатном режиме, а приём и доставка отправлений не прекращались. Что видят пользователи на самом деле Несмотря на заверения компании, жители Ставрополья столкнулись с ограничениями. При попытке заказать доставку в пункты выдачи таких городов, как Невинномысск, Будённовск или Ставрополь, приложение выдаёт ошибку: «Временно доставка в выбранный пункт выдачи не осуществляется». Сервис предлагает повторить попытку позже. Кроме того, даже при выборе доступных направлений, например, в Кисловодск, покупатели получают предупреждение, что оплата при получении будет доступна не для всех товаров в корзине.