Наша команда техподдержки всегда готова помочь вам с решением проблем или ответить на в... — 8 июня 2026 г. в 08:00:03.231
Наша команда техподдержки всегда готова помочь вам с решением проблем или ответить на вопросы. А чтобы ускорить обработку запроса в чатах, коллеги делятся рекомендациями по его составлению. ⚙️ Детально опишите возникшую проблему • Как ведет себя оборудование или код, какое поведение вы ожидали. • Если произошла поломка, то укажите, что послужило причиной. • Последние действия, которые вы выполняли с оборудованием или кодом. ⚙️ Приложите к сообщению фото и видео • Пожалуйста, не отправляйте кружочки. Запишите обычное видео хорошего качества с индикацией оборудования или поведением коптера в полете. • Если ваш запрос связан с повреждением оборудования, то прикрепите к сообщению фотографии каждой единицы повреждения с нескольких ракурсов. • При возникновении вопросов, связанных с программированием, добавьте к сообщению код, о котором идет речь. ⚙️ Не отправляйте документы в общий чат В ситуации, когда необходимо оформить передачу оборудования для ремонта и замены, понадобится скан контракта на поставку оборудования и акт приема-передачи. Отправляйте их не в общий чат, а на почту support@geoscan.ru или в личные сообщения аккаунта техподдержки в Telegram @geoscan_edu. ⬇️ Техподдержка Геоскан Образования Telegram: https://t.me/GeoscanPioneer Max: https://clck.ru/3TzAP6