Если вся информация компании живёт там, где работают ИИ-агенты, зачем тогда CRM и 1С? Э...
Если вся информация компании живёт там, где работают ИИ-агенты, зачем тогда CRM и 1С? Этот вопрос мне задал на воркшопе в клубе «Гермес» один из участников. Короткий ответ: CRM и 1С не умрут, во всяком случае не в ближайшем будущем. Они остаются фундаментом, из которого агенты берут данные, а людям станут почти не видны. Как я это вижу, у управления будет три этажа: 1. Первый этаж: база и учёт, например 1С. 2. Второй этаж: CRM (amoCRM, Битрикс), где сегодня работают люди. 3. Третий этаж: центр управления всеми отделами и софтом. С софтом работают агенты, а не люди. Заполнять карточки и двигать сделки руками будут агенты. Софт подстроится под них. Что сделать до пятницы 13 ноября: выпишите все системы, где живут данные компании, и у каждой отметьте одно действие, которое сотрудники делают в ней руками каждый день. Смотреть ролик: https://youtu.be/wAKlW9kP0AM Читать статью: https://solaris-club.one/blog/umrut-li-crm-i-1s-kogda-pridut-ii-agenty.html Внедряете ИИ в компании? Чек-лист «12 вопросов перед внедрением»: https://t.me/solaris_access_bot?start=artpost_crm1c
Канал в каталоге Максиметера
88 подписчиков · IT и технологии