Порядок обращений граждан: какие документы необходимо прикладывать, образцы заявлений — 1 апреля 2026 г. в 12:22:18.575
Порядок обращений граждан: какие документы необходимо прикладывать, образцы заявлений Региональный оператор на системной основе осуществляет информирование граждан по вопросам организации и проведения капитального ремонта, а также своевременной уплаты взносов. ✉️ В 2025 году специалисты фонда обработали свыше 56 тысяч обращений граждан. Все вопросы, поступающие от собственников, условно делятся на два основных блока: ▪️разъяснения по начислениям, оплате и работа с лицевыми счетами - проверка задолженности, способы оплаты, сверка платежей, смена собственника, уточнение площади, объединение или разделение счетов, оформление рассрочки ▪️вопросы о проведении капитального ремонта - уточнение сроков проведения работ, перенос на более ранний/поздний срок, информация о подрядных организациях, возмещение ущерба На что важно обратить внимание? С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Новые правила уточняют способы отправки обращений, а именно: 🔹в письменной форме по почте (400074, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 32а) 🔹в форме электронного обращения, посредством платформы обратной связи (ПОС)/системы ГИС ЖКХ. Обращения на адреса электронной почты не подлежат рассмотрению. 🔗 При подаче заявлений необходимо в обязательном порядке прикладывать копии документов, указанные в образцах заявлений