Подвели итоги 1 квартала
Подвели итоги 1 квартала 10 апреля в ГКУ ИО «Безопасный регион» под председательством заместителя начальника учреждения по оперативным и аналитическим вопросам Сергея Залуцкого состоялось межведомственное совещание по итогам работы Системы-112 за 1 квартал текущего года. В режиме видео-конференц-связи в совещании приняли участие представители Главного управления МЧС России по Иркутской области, экстренных оперативных служб и единых дежурных диспетчерских служб (ЕДДС) муниципальных образований Иркутской области. Основной докладчик, начальник оперативно-аналитического отдела Системы-112 ГКУ ИО «Безопасный регион» Андрей Субботин, сообщил, что за прошедший период значительно по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократилось среднее время комплексного реагирования экстренных оперативных служб на обращения населения по единому номеру 112. В числе других позитивных тенденций отмечается повышение качества заполнения операторским составом унифицированных карточек информационного обмена – одной из главных составляющих координации работы экстренных оперативных служб для эффективного реагирования на обращения граждан. Поскольку Система-112 является территориально распределённой, большинство обращений, поданных заявителями, обычно обслуживается ЦОВами ЕДДС тех муниципальных образований, с территорий которых поступил вызов. Не принятые ими в установленный временной промежуток вызовы перенаправляются специалистам ГКУ ИО «Безопасный регион» - так Система-112 обеспечивает обработку всех поступающих вызовов. Важным условием своевременного приёма экстренных вызовов от граждан по номеру 112 является круглосуточная работоспособность автоматизированного рабочего места оператора (АРМ). Лишь в 3 муниципальных образования Иркутской области в 1 квартале текущего года ЦОВ ЕДДС допустили кратковременную остановку своих АРМов. Во всех остальных муниципальных образованиях суток, когда АРМы были бы отключены или заблокированы 50 и более процентов времени, не зафиксировано. По совокупности всех показателей признан лучшим по итогам первых трех месяцев текущего года ЦОВ ЕДДС Иркутского муниципального округа. Немного уступили ему ЦОВы Чунского, Тайшетского, Нукутского муниципальных округов и города Усть-Илимска.